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毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。
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辦公室玩政治 如何自保?
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辦公室玩政治 如何自保?
辦公室玩政治 如何自保?
辦公室麻煩對策→鬥爭篇 辦公室玩政治 如何自保?
撰文◎羅梅英‧臧聲遠 插畫◎蔡嘉驊 2006-08-01
*麻煩* 我不喜歡爭權奪利,難道每家公司都會存在「辦公室政治」嗎?
★對策★有人的地方就有結黨拉派、爭權奪利,企業當然也不例外。沒有一家公司可以對辦公室政治免疫,這是組織與生俱來的一部分。
莊周企管資深顧問張甲賢表示,當公司處於成長期時,通常不太會出現辦公室政爭,一切以戰功為依歸;但是,只要是超過30年以上的企業,或者是進入高原期、停滯期的企業,就很容易有嚴重的辦公室政治問題。
一般來說,愈高層的辦公室政治鬥爭,愈是你死我活,動輒可能工作不保。而「基層的政爭則多半只是一些雞毛蒜皮、容易解決的小事,」太毅國際顧問公司特約顧問宋一非說。
《老闆最大》的作者Tom Markert幾年前面試過一個人,自稱很討厭辦公室裡的權謀與手段,也「拒絕玩那種遊戲」,結果沒有被錄取。「辦公室裡確實存在著政治性的算計,這是事實,你不能當駝鳥,裝作沒有這回事。要看清楚每一個角色,然後設定你自己的策略,有效地應付他們,」Tom Markert如是說。
雖說,辦公室政治可能造成派系利益凌駕組織利益之上,以及多數欺凌少數的「團隊暴力」等負面影響。但是,辦公政治與派系也有些正面效果。
亞太教育訓練網特聘顧問趙善揮表示,隸屬於小圈圈的歸屬感,可以穩定員工的情緒,以及協助彼此完成任務,新人訓練「同梯」的情誼就是最佳例證。小團體的存在,能有效地降低員工流動率。
只是,水能載舟亦能覆舟,端看從什麼角度來看辦公室政治。
*麻煩*公司內派系林立,我是不是也該加入小圈圈呢?
★對策★《辦公室裡的大猴子》一書從猴子的演化,來看人類的職場行為,裡面提到「人和大多數的猴子一樣,是高度社會性的動物,有一種結盟的親和本能。」
只是,當主角從猴子變成上班族的時候,是否要結盟或加入派系,卻是個兩難的問題。加入特定圈圈,很容易被其他圈圈排斥;不加入的話,又難做人。趙善揮形容,「加對派系,雞犬升天;加錯派系,打入地獄;但是不加入,就變成上不上,下不下。」
況且,加入哪個派系較有利,風險瞬息萬變。企業發生任何一個變化,如:大客戶換人、技術變遷或股東結構、老總換人,都會使得當權派情勢丕變。
公司一旦改朝換代後,就又要重新選邊,而且很可能會因為先前選邊站,而遭到秋後算帳。
讓各個派系都想爭取你
那麼,究竟該不該加入派系?務實派的企管顧問建議審慎分析情勢後加入,「想要活下來,就一定要加入;不加入就不能存活、無法晉升。」端看你是想要在組織中活下來,或者是想要在組織中力爭上游。
另一種觀點則是建議,提高自己的被利用價值,盡量保持政治中立立場,「沒有永遠的執政黨,應該要讓自己成為優勢的絕對少數,」宋一非說。
與其考慮加入哪個圈圈,不如讓各個派系都設法爭取你的支持,始終讓自己保持被利用的價值、讓自己的重要性不易被取代。不過,「這是一條很辛苦的路,」趙善揮說。
如果真的必須表態、選邊站,宋一非建議,寧可選擇與工作利益、部門緊密度最相關的,否則,「就算搭上主流派,但工作上最密切合作的部門排擠你,也沒有好日子過。」
宋一非提醒,如果企業的派系政爭過於激烈,會使得企業的所有力氣都在內耗、競爭力下滑,應該好好思考是否值得在這種公司待下去。
*麻煩*我的直屬主管在公司是「非主流派」,最近「主流派」的其他主管,積極在拉攏我,我夾在中間該如何應對?
★對策★宋一非表示,能夠獲得「國王人馬」青睞,要恭喜你,表示你有很高的利用價值,不過,他建議「合作僅止於工作合作,而非政治合作,不要讓自己跳到複雜的關係裡。」
「就算直屬主管是非主流,但他負責指揮你,這個基本道理是不會變的。」濤濤國際企管顧問公司總經理林濤比喻,就算「隔壁鄰居的爸爸比較有錢,但你總不能一天到晚往別人家跑。」所以,最妥善的處理方法是,忠於直屬主管的一切指揮;但不要帶著太多的派系觀念,在能力所及範圍內,盡量配合其他旁支主管的要求。
林濤認為,基層員工最好不要太早靠門靠派,「就像15歲時就立志一定要嫁軍人一樣荒謬。」應該讓自己保有更多的可能性。更重要的是,應建立起積極的心態,如果整個部門團結一心、表現傑出的話,說不定主管很快地也能晉升為主流。
而且退一步想,有許多企業採行主管提報晉升制,如果你只是一味地討好國王人馬,「縱使國王人馬提報你晉升,但只要主管不挺你,晉升之路一樣無望!」張甲賢提醒。
*麻煩*大老闆最近常跳過小老闆直接找我,他們兩人關係似乎暗潮洶湧,我要如何與上級互動?
★對策★一般來說,高層主管會越級管理,原因不外乎:中間主管難溝通、能力不足,高層有意架空中間主管、或是純屬高層主管個人的管理風格。
高層主管越級直接找上你,在這種情況下,「如果中間主管沒有實權,你可能很快就能出頭天;但是,如果中間主管有實權的話,你就可能會死得很慘,」宋一非分析。
因此,除非你真的一心想要幹掉直屬主管,否則最好還是主動向他報告,高層找你談了些什麼、交代你做什麼,以免直屬主管起疑。
張甲賢認為,一旦你被直屬主管誤認為是高層安插的棋子,就很可能會被刻意修理。因此,最好主動交代你與高層的互動情形,設法維持關係的平衡。
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2006-08-28 06:43 PM
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